to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de İdefix üzerinden Squier marka bir gitar siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 6.476 TL ödeyerek tamamladım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirerek defalarca ilettim. Birkaç gün sonra arandım ve ürünün tedarik edildiği, kısa süre içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu süreçte yine hiçbir gelişme olmadı.
En son 18 Eylül’de tekrar aradığımda, 17’sinde satıcı firmanın ürünü temin edemediğini ve istersem siparişimi iptal edebileceğimi söylediler. Ürünü hiç teslim alamadım ve iptal sürecine girdim. Ayrıca, kredi kartıma iadenin 10 gün sürebileceği belirtildi. Yani, 9 gün boyunca ürün bekledim, şimdi de 10 gün paramın iadesi için beklemek zorundayım. Bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına hiçbir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Ayrıca, stokta olmayan bu ürün hâlâ İdefix’te satışta görünüyor ve sepete ekle seçeneği aktif. Satışta olmayan ürünlerin satıştan kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin hızla yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül’de İdefix üzerinden Squier marka bir gitar siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 6.476 TL ödeyerek tamamladım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirerek defalarca ilettim. Birkaç gün sonra arandım ve ürünün tedarik edildiği, kısa süre içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu süreçte yine hiçbir gelişme olmadı.
En son 18 Eylül’de tekrar aradığımda, 17’sinde satıcı firmanın ürünü temin edemediğini ve istersem siparişimi iptal edebileceğimi söylediler. Ürünü hiç teslim alamadım ve iptal sürecine girdim. Ayrıca, kredi kartıma iadenin 10 gün sürebileceği belirtildi. Yani, 9 gün boyunca ürün bekledim, şimdi de 10 gün paramın iadesi için beklemek zorundayım. Bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına hiçbir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Ayrıca, stokta olmayan bu ürün hâlâ İdefix’te satışta görünüyor ve sepete ekle seçeneği aktif. Satışta olmayan ürünlerin satıştan kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin hızla yapılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899a418e9cc0). Siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimi iptal etmek için defalarca WhatsApp destek hattı ve sitedeki destek bölümü üzerinden iletiş...
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
İlk kez İdefix üzerinden bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla mağdur oldum. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ve İdefix’e defalarca ulaşmama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik ya...
10 Eylül’de İdefix üzerinden bıçak siparişi verdim. Ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi ve iptal butonu da aktif değildi. Bunun üzerine hem mesaj yoluyla hem de telefon ederek artık ürünü istemediğimi açıkça belirttim. Ancak bana, "Satıcı ile görüşelim" denilerek beklemem söylendi. Oysa benim m...
Yorumlar