to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 30.12.2025 tarihinde “5 saat içerisinde kargo” seçeneğiyle bir kıyafet siparişi verdim (Almira Kozmetik Bujiteri firması). Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Sipariş numaram IDE695436lbaaa57’dir. Ürünün aynı gün kargo vaadiyle satılmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte İdefix ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ve ayrıca e-posta gönderdim. Buna rağmen ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi, herhangi bir ilgi ve destek alamadım. Sözde kurumsal olduğunu iddia eden bu site, sorumluluktan ve çözüm üretmekten uzak bir anlayış içinde. Tarafıma yapılan mail dönüşünde “satıcı firmaya birkaç gündür ulaşamıyoruz” denildi. Satıcısına ulaşamadığınız bir kişinin ürünlerini hâlâ satmaya nasıl devam ediyorsunuz, benim gibi birçok insanın hâlâ mağdur edilmesine nasıl göz yumuyorsunuz?
Şayet 3–4 gündür satıcısına ulaşamıyorsanız bu satıcının güvenilir olmadığı açıkça anlaşılıyor. Sizin de, yani İdefix olarak bu tarz satıcıları platformunuzda tutmanız ve satmaya devam etmeniz aynı düzeyde sorumluluk taşıdığınızı gösteriyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini; ürün gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...
16.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Prime isimli satıcıdan ürün siparişi verdim. Bugün 20.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE69407bbbc3c09’dur, ödeme kredi kartı ile alınmıştır. Uygulama üzerin...
İlk kez İdefix üzerinden bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla mağdur oldum. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ve İdefix’e defalarca ulaşmama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik ya...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
Almira Kozmetik 
Yorumlar