Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Kombi Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Abdullah
03 Kasım 2025 13:45
290

23 Ekim’de İdefix üzerinden satın aldığım ECA Proteus model kombi, hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. 30 Ekim’de iade talebi oluşturdum; ancak satıcı iade talebime itiraz etti ve İdefix de talebi değerlendirmeye aldı. Bu süreçte havalar soğuduğu için kombisiz kaldım ve kredi kartı limitimin yetersiz olması nedeniyle yeni bir kombi alma imkanım da yok.

Sipariş numaram: IDE68f5164****23. Ürünü Kocaeli Dilovası’nda teslim aldım. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürecin devam ettiğini belirttiler; ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında ve 14 günlük iade hakkım da devam ediyordu. 31.500 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

hasarli-kombi-teslimati-ve-iade-sorunu-1.jpg
03 Kasım 2025 14:39 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Abdullah
Abdullah
03 Kasım 2025 19:19

Bir dönüş olmadı henüz

Abdullah
Abdullah
11 Kasım 2025 19:02

Servisten hasarlı olduğuna dair tutanak almamı söylediler tutanağı aldıktan birkaç gün sonra iademi onayladılar

12 Kasım 2025 09:42

Sayın Abdullah Ö, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Gelen Buzdolabı Nakliye Hasarlı, Fatura Ve İade Sorunları

profile
Meltem
14 Ocak 10:03
526
İdefix Gelen Buzdolabı Nakliye Hasarlı, Fatura Ve İade Sorunları
İdefix Gelen Buzdolabı Nakliye Hasarlı, Fatura Ve İade Sorunları
İdefix Gelen Buzdolabı Nakliye Hasarlı, Fatura Ve İade Sorunları
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Hayati
05 Temmuz 2025 18:51
6.291
İdefix Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix NemTürk Satıcı Şikayeti

profile
Hikmet
19 Şubat 12:51
303
idefix-nemturk-satici-sikayeti-8.jpg
idefix-nemturk-satici-sikayeti-7.jpg
idefix-nemturk-satici-sikayeti-6.jpg
idefix-nemturk-satici-sikayeti-5.jpg

Ürün Yok, İade Yok, 21 Gündür Mağdurum

profile
Mehmet
11 Kasım 2025 11:24
745
Benzer Şikayet Yaz