Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34123515
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Kombi Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
Abdullah
idefix
03 Kasım 13:45
287

23 Ekim’de İdefix üzerinden satın aldığım ECA Proteus model kombi, hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. 30 Ekim’de iade talebi oluşturdum; ancak satıcı iade talebime itiraz etti ve İdefix de talebi değerlendirmeye aldı. Bu süreçte havalar soğuduğu için kombisiz kaldım ve kredi kartı limitimin yetersiz olması nedeniyle yeni bir kombi alma imkanım da yok.

Sipariş numaram: IDE68f5164****23. Ürünü Kocaeli Dilovası’nda teslim aldım. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürecin devam ettiğini belirttiler; ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında ve 14 günlük iade hakkım da devam ediyordu. 31.500 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

hasarli-kombi-teslimati-ve-iade-sorunu-1.jpg
ECA
idefix Logo
idefix
03 Kasım 14:39 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Abdullah
Abdullah
03 Kasım 19:19

Bir dönüş olmadı henüz

Abdullah
Abdullah
11 Kasım 19:02

Servisten hasarlı olduğuna dair tutanak almamı söylediler tutanağı aldıktan birkaç gün sonra iademi onayladılar

idefix Logo
idefix
12 Kasım 09:42

Sayın Abdullah Ö, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix’te Satılan Sahte Vichy Dercos Şampuanı Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve İade Talebi

profile
Doğan
idefix
26 Aralık 04:20
634

18.11.2025 tarihinde idefix üzerinden, satıcı olarak “Kartalo Id” görünen firmadan 3 adet Vichy Dercos şampuan sipariş ettim. Sipariş numaram IDE691caf79871bf, teslimat numaram 62082421’dir. Ürünleri idefix’e ve satıcıya güvenerek tamamen orijinal olduklarını düşünerek aldım, kullanım zamanım yeni g...

İdefix’te Satılan Sahte Vichy Dercos Şampuanı Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve İade Talebi
idefixte-satilan-sahte-vichy-dercos-sampuani-nedeniyle-saglik-sorunu-ve-iade-talebi-3.jpg
idefixte-satilan-sahte-vichy-dercos-sampuani-nedeniyle-saglik-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg

İdefix Kargodaki Taşınabilir Monitör Kayıp Ve İade Talebi

profile
Berkay
idefix
28 Aralık 16:06
73

15.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden taşınabilir monitör siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6940760535ceb olup, ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.407,25 TL olarak yaptım. Kargo takip bilgilerinde, ürünün 18 Aralık tarihinde Amasya Merzifon Hepsijet transfer merkezine ulaştığı görünüyor. Ancak bu...

idefix-kargodaki-tasinabilir-monitor-kayip-ve-iade-talebi-1.jpg

İdefix Kurumsal E-Arşiv Faturamın 26 Gün Sonra Bile Gelmemesi

profile
Yalçın
idefix
27 Aralık 18:18
75

İdefix üzerinden IDE692d25593c2df sipariş numarası ile 01.12.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim 03.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş bedeli 28.650,00 TL (KDV dahil) olmasına rağmen, alışveriş sırasında kurumsal e-arşiv fatura talep etmeme ve vergi bilgilerimi eksiksiz girmem...

1 Destek

İdefix Prime Satıcısında Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

profile
Hasan
idefix
26 Aralık 15:21
215

23.12.2025 tarihinde İdefix firmasının Prime satıcısından Creality Cr-Scan Ferret Pro 3D Tarayıcı satın aldım. Sipariş numaram IDE694a4540bf8a olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Satıcıya sorduğum sorulara geç ve yetersiz cevap veriliyor, her se...

1 Destek

Satın Aldığım Diş Macunlarının Sahte Ve Sağlıksız Çıkması

profile
Özlem
idefix
04 Aralık 09:47
893

İdefix sitesi üzerinden Satıcı Türker Medikal adlı satıcıdan 4 adet Marvis Smokers Whitening Mint Diş Macunu (2 x 85 ml) ürününü 03/09/2025 tarihinde IDE68b7f2e41fe99 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünler Ankara’daki adresime teslim edildi. Kutuları açıp ürünleri incelediğimde, gönderilen diş ma...

Satın Aldığım Diş Macunlarının Sahte Ve Sağlıksız Çıkması
Satın Aldığım Diş Macunlarının Sahte Ve Sağlıksız Çıkması
1764836834854.dis-macnnn.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri telefon idefix satıcı idefix olmak idefix ürünler idefix iade sorunu idefix sipariş idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix kocaeli
Benzer Şikayet Yaz