to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kullanılmış Ürün Gönderdi
İdefix isimli platform üzerinden 03/08/2026 tarihinde IDE6A70c443D8a63 numaralı sipariş ile Braun marka tıraş Makinesi siparişi verdim. 05/08/2026 günü saat:11:48 kargo teslim etti. Poşeti açıp tıraş makinesinin kutusunu kontrol ettiğimde emniyet bandının açılmış olduğunu gördüm. Aynı gün 10 dakika sonra idefix müşteri temsilcisini arayarak 679388 numaralı kayıt oluşturarak beni WhatsApp'a yönlendirerek ürün görsellerini istediler. Temsilci ile görüşmem saat:12:08 de 11 dakikadır ve kayıtlarda mevcut. 07/08/2026 günü saat 14:49'da tekrar İdefix'i arayarak Ahmet bey ile 8 dk görüştüm. Ürünü aldığım firmayı iki defa aradıklarını fakat ulaşamadıklarını, tekrar ulaşmaya çalışıp olumlu ya da olumsuz bana aynı gün dönüş yapılacağını söylemesine rağmen halen arayan olmadı. Firmanın telefonunu istediğimde şirket politikası olarak vermeyeceklerini belirtti. İdefix kendi anlaşması altındaki firmaya ulaşamaması hiç inandırıcı değil. Beni oyalayarak vaz geçirmek istiyorlar. Benim istediğim kutusu açılıp kullanılmış tıraş makinesini değiştirmek. Olmuyorsa iade etmek.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Bülent A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
