Fatura Adresi Değişikliği Reddedildi Ve Fatura Kesilmedi

1 Nisan 2026 tarihinde idefix internet sitesi üzerinden Prime satıcısından 128 GB iPad Air 11 inç m3 model ürünü 32.899 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluştururken ayrı ayrı fatura adresi ve kargo adresi belirlememe rağmen, buna rağmen ne belirttiğim fatura adresine ne de kargo/adres bilgilerime herhangi bir şekilde fatura kesilmedi, tarafıma doğru ya da yanlış hiçbir fatura ulaşmadı.

Ürünü teslim alalı 1 ayı geçmiş olmasına rağmen, fatura adresi değişimi ve fatura talebim idefix tarafından reddedildi ve yasal hakkımın önüne geçilerek faturanın düzenlenemeyeceği tarafıma bildirildi. Ayrıca üzerinden 30 gün geçmiş olmasına ve canlı destek ile telefon üzerinden toplam dört kez görüşmeme rağmen, idefix Prime satıcısı tarafından hâlâ faturam kesilmedi. Bu nedenle hem garanti sürecim başlayamıyor hem de vergisi ödenmemiş, yasal süreci aşmış bir satış yapılmış durumda bırakılıyorum.

Ben idefix’ten, bu siparişe ait faturanın talep ettiğim şekilde, belirtmiş olduğum vergi numarasına ve doğru fatura adresine göre ivedilikle kesilmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yasal yükümlülüklerin ve tüketici haklarımın yerine getirilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.