Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Kedi Maması Orijinal Değil, İade Talebim Reddedildi
Özlem
18 Ekim 2025 11:59
1.650"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil
Bozuk Kedi Maması İade Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor
Müzeyyen
27 Ağustos 2025 13:46
1.10802/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Bikosu satıcısından Purina Cat Chow 15 kg yavru kedi maması sipariş ettim. Ürün Mahmutbey Merkez Mah. 2662 Sok. No:4 Bağcılar, İstanbul Fetih Tekstil Taha binasına teslim edildi. Paketi açtığımda mamanın kenarının açık olduğunu, çuvala sarıldığını ve çok kötü bir koku geldiğini fark ettim. Bozuk olduğunu düşündüğüm için ürünü iade ettim. Ancak ürün iade sürecinde 3-4 gün bekletildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden aynı bozuk mama tekrar bana geri gönderildi.
Defalarca İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her seferinde yetkililere bildirileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü iade ettiğimde satıcı tarafından bana geri gönderildi ve müşteri hizmetlerinin de bundan haberi yoktu. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
2000 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim bozuk mamayı kullanmam mümkün değil. Sağlık açısından riskli olan bu ürünü canlara veremem. İdefix’ten paramın iadesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 15:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
Müzeyyen
25 Eylül 2025 13:51
Benzer Şikayetler
Baki sonuçtan hiç memnun değil
İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor
Baki
20 Haziran 2025 21:16
865IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
1 Destek
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil
İdefix Yırtık Ambalajlı Kedi Maması Ve Yetersiz Destek
Göktuğ
22 Ağustos 2025 10:06
95720 Ağustos Çarşamba günü İdefix üzerinden, a** isimli kullanıcıdan Reflex 15 kg kedi maması satın aldım. Siparişim Semerkant Mahallesi Sarayönü Sokak No:** D** Apartmanı Kat * Daire *, Tokat Merkez adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürün ambalajının yırtık olduğunu fark ettim. Üzerine d...
Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Alican
02 Ekim 2025 23:47
1.29715.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Premium Sterilised Tavuklu 8 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c7BD09861BD). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bana ait olmayan, yanlış bir adrese ve kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Teslim almam g...
1 Destek
İdefix Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti
Fatih
08 Aralık 2024 14:12
1.35814.11.2024'de idefix mobil uygulaması üzerinden IDE6735c9f46a092 numaralı siparişle 2 adet 20 litre kedi kumu ve 1 adet 15 kg Purina Catchow marka kedi maması aldım. Kargolar 3 parça olarak PTT Kargo ile yola çıktı. Kargo firması teslimata geldiğinde sadece 2 adet kedi kumunu teslim etti ve ben de ...
Yorumlar