Ana Sayfa
idefix
Aldığım Şampuanların Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

ID:33539299

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Şampuanların Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

Onur

idefix

01 Eylül 12:03

806

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

01.08.2025 tarihinde idefix internet sitesinden kredi kartı ile 2 adet Vichy marka şampuan siparişi verdim (Sipariş No: IDE688a3944ecce7). Ürünler elime ulaştığında, şampuanların rengi ve kokusunun orijinalinden çok farklı olduğunu, ayrıca barkodunun da orijinal ürünle uyuşmadığını fark ettim. Ürünlerin sahte olduğunu düşündüğüm için idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iade talebim kabul edilmedi ve ürünün faturası da tarafıma gönderilmedi.

Toplamda 1040 TL ödeme yaptım ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ürün herhangi bir garanti kapsamında değildi ve özel bir kampanya da söz konusu değildi.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca faturamın gönderilmesini talep ediyorum.

Vichy

idefix

01 Eylül 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

02 Eylül 15:56

Sayın Onur S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Onur

11 Eylül 13:08

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan memnun

Çözüldü

Ücret İadem Yapılmıyor: Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

Fuat

idefix

11 Ekim 13:15

897

"Teşekkürler Şikayetvar kaydı sonrası problemim 1 hafta içinde çözüldü"

Şevki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix Orijinal Olmayan Ürün Ve Yetersiz İade Süresi Mağduriyeti

Şevki

idefix

30 Ekim 17:00

8.221

"İade alacaklarını ve parayı geri iade edeceklerini belirttiler. Teşekkür ediyorum."

İdefix Orijinal Olmayan Ürün Ve Yetersiz İade Süresi Mağduriyeti

idefix-orijinal-olmayan-urun-ve-yetersiz-iade-suresi-magduriyeti-4.jpg

idefix-orijinal-olmayan-urun-ve-yetersiz-iade-suresi-magduriyeti-3.jpg

idefix-orijinal-olmayan-urun-ve-yetersiz-iade-suresi-magduriyeti-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

idefix

06 Ağustos 15:23

1.867

"Merhabalar; maalesef markaya teşekkür edemiyorum ama sizlere çok teşekkür ederim bir tüketici müşterisi olarak arkamda durarak firmanın beni mağdur etmesini engellediğiniz için çok teşekkür ediyorum. Sizden bir ricam böyle firmaların daha birçok kişiyi mağdur etmemesi için elinizden gelen işlemleri yapmanızı ve insanları mağdur etmeden hizmet verebilen kuruluşları ortaya çıkarmanızı diliyorum. Tekrar çok teşekkürler iyi ki varsınız..."

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu

Efe

idefix

17 Ekim 22:28

2.653

8 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Trend: Dükkan satıcısından Versace Eros EDP parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68e256715ac64). Ürünü 880 TL öd...

Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-7.jpg

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-4.jpg

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-2.jpg

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-1.jpg

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

Selçuk

idefix

03 Ekim 16:58

1.884

30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bvlgari marka erkek parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68d904b8ebcf5). Ürünü denemek için açtığımda, kokusunun orijinalinden çok farklı ve kalıcılığının da çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Parfümün kutusunda veya paketinde he...