to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025'de İdefix üzerinden Sivera Kozmetik satıcısından Vichy Dercos Energisant Dökülme Karşıtı Şampuan 400 ml sipariş ettim (Sipariş No: IDE688c99ba1babd). Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım.
İlk başlarda eski saçlarımın döküldüğünü zannettim fakat dökülmeler giderek arttı. Yaptığım araştırmalar ve diğer orijinal ürünlerle karşılaştırmalarım sonucunda, ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Kullanım sürecinde saçlarımda aşırı dökülme yaşadım ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.
Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için müşteri hizmetlerine başvurdum; fakat 14 günlük sürenin aşıldığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bildirildi. Ürünü İdefix internet sitesi üzerinden 600 TL ödeyerek satın aldım. Sitenize güvenerek alışveriş yaptım. Şampuanın deneme süresi için belirlenen 14 günlük süre zaten yeterli değil.
Orijinal olmayan ürünün tarafıma satılması nedeniyle iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff Normal ve Yağlı Saçlar için 390 ml kepek şampuanı (sipariş no: IDE689d7b7d600e9) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra Eskişehir/Odunpazarı adresinde şampuanı kontrol ettiğimde, kokusunun ve renginin orijinal üründen farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca ü...
17.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff Normal ve Yağlı Saçlar için 390 ml kepek şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cae7f4d08b4. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibi yapılamıyor. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Bu süreç...
Vichy 
Yorumlar