to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım’da IdeaSoft’tan e-ticaret paketi satın aldım. Ertesi gün panel erişimi sağlanacağı söylendi ancak 9 gün geçmesine rağmen hiçbir hizmet, şifre veya kurulum yapılmadı. Hizmet hiç başlamadığı halde cayma hakkımı kullandığımda, yetkili A** Bey “İmza attınız, iptal edemezsiniz” diyerek yasal hakk...
"IdeaSoft'dan E** Hanım aradılar. Süreç hakkında bilgilendirmede bulundular ve yardımcı olacaklarını söylediler. Önceki görüştüğüm personellerin suçlayıcı ve bahane süren yaklaşımlarının aksine kendisi çözüm odaklı ve anlayışlı davrandı. 60 bin lira ödeme yapan bir kişi sizden hizmet ve anlayış bekler. Bu ödemeleri müşterileriniz bir hizmet almak sorunların çözülmesi iş yükü azalması gibi sebeplerle yapıyor. Beklentinin aksine daha çok sorun ve iş çıkmamalı. Kurulum ve diğer hizmetlerin bitim süresi hakkında şeffaf ve net olunmalı. Bu uzun veya kısa sürmesinden çok daha önemli. Bu sayede bizler de programımızı bize verilen tarihlere göre yapabiliriz. Tekrardan geri dönüş için teşekkür ederim."
Ideasoft E-Ticaret Platinum Next paketi kapsamında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde, müşteri ilişkilerinden h*** a*** isimli personel ile iletişime geçtiğimde, son derece saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tara...
IdeaSoft'un Platinum e-ticaret paketini kullanmaktayız. 27 Ağustos 2025 tarihinde, yeni web sitesi tasarımı için 25.000 TL ve paket yükseltme için 15.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Paket yükseltmeye ihtiyacımız olmamasına rağmen, yeni tasarım için zorunlu olduğu bilg...
IdeaSoft’tan 18 Ekim 2025 tarihinde Platinum Next e-ticaret paketini kredi kartı ile satın aldım ve ertesi gün sözleşme imzaladık. Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra memnun kalmadım ve 5 gün içinde iade talebinde bulundum. Şirketle telefon üzerinden, satış tem...
IdeaSoft’tan telefonla satış yoluyla Entegre paket satın aldım (Sipariş No: IDA2025000000086). Satın alma öncesinde, paket kapsamında yer alan hizmetler ve ek ücretler hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, tema kurulumu için bir defaya mahsus 11.000 ...
30 Eylül 2025 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve Pazaryeri entegrasyonu satın aldık. Satın alma öncesinde demo ortamını inceledik; ancak demo üzerinde Pazaryeri entegrasyonu, e-fatura ve birçok özelliğin kullanılamadığını fark ettik. Bu konuyu ilettiğimizde, bu özelliklerin sadece s...
Ideasoft e-ticaret paketinde yaklaşık 4 aydır ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Özellikle varyantlı ürünlerde kategori ağacı bozuldu, ürünlerin birden fazla gösterildiği kategoriler silindi ve 7 yıllık ürün linklerimiz kayboldu. Linkler silinip yerine yeni linkler ekleniyor, bu da arama motoru sırala...
Paketi satın alırken reklam bakiyesi için bir promosyon tanımlamışlardı. Şu an reklam vermek istemiyorum ve bu reklam hakkımı kargo promosyonuna aktarmalarını istedim. Kampanyaların aktarılamayacağını iki konunun çok farklı olduğunu ilettiler. Kampanyanı bozmuyorlarmış. Hakkım olan bakiyeyi istediği...
Ideasoft altyapısı kullanan bir e-ticaret sitesi olarak, 7 Ekim'den bu yana müşterilerimiz sitemize erişmekte ciddi sorunlar yaşıyor. Kullanıcılar siteye girmek istediklerinde tarayıcılar tarafından “güvenli değil” uyarısı alıyor veya bazı cihazlarda siteye tamamen erişilemiyor. Bu durum, doğrudan s...
8 Ekim 2025 tarihinde İdeasoft.com üzerinden e-ticaret altyapı paketini kredi kartıma taksitle satın aldım ve sözleşmeyi imzaladım. 10 Ekim 2025 tarihinde ise cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 15 gün cayma hakkım olduğu ve...
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana www.bybusratepe.com adresli e-ticaret sitemde SSL güvenlik sorunu yaşamaktayım. Siteye giren müşterilerim “güvenli değil” uyarısı ile karşılaşıyor ve siteye erişim sağlayamıyorlar. Bu nedenle hem satış kaybı hem de müşteri kaybı yaşıyorum. Sorunun çözümü için ıdeasoft...
Ideasoft Platinum altyapısı ile s***.com.tr adresinde 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önceden sepetteki dönüşüm oranımız %35 civarındayken, bu oran %3’e kadar düştü. Altyapıda ciddi bir problem olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca, siteye yalnızca trafik kotasını dolduracak şekilde trafik yönlendiriliyor ...
8 Ağustos 2025 tarihinde IdeaSoft’tan Platin Paket, muhasebe programı entegrasyonu ve Pazaryeri entegrasyonu içeren en yüksek paketlerden birini yüksek ücret ödeyerek satın aldık. Satış öncesinde her türlü ihtiyacımızın karşılanacağı, altyapının yeterli olduğu ve tüm entegrasyonların sorunsuz yapıla...
29 Ağustos’tan bu yana IdeaSoft’un e-ticaret hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sürecinde i*** Hanım tarafından yanıltıcı ve eksik bilgilerle yönlendirildim. Satın alma aşamasında verilen bilgilerle, sonrasında karşılaştığım hizmet arasında büyük farklılıklar çıktı. Satış sıras...
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
