İki Saat Beklememe Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım

05.06.2026 tarihinde saat 23.40 civarında Kırklareli Merkez’den Getir üzerinden yaklaşık 354 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazır, kurye bekliyor” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Şu an saat 01.00 olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla ne siparişle ilgili net bir bilgi alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Sipariş görünürde hazırlanmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmediği için hem mağdur oldum hem de gece boyunca yemek yiyemedim.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 354 TL tutarının en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.