Smarttech Yatağımda Çökme Ve İletişimsizlik

İdaş’tan aldığım Smarttech model yatağım Antalya Aksu’daki adresimde kullanılmaya başlandıktan bir süre sonra belirgin şekilde çökmeye başladı. Özellikle belirli bölgelerdeki bu çökme hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.

3 Eylül tarihinden itibaren bu sorunla ilgili olarak yatağın fotoğraflarını çekip destek hatlarına ilettim ve tarafıma bir kayıt açıldığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu ana kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve çözüm sunulmadı.

Yatağı alırken İdaş markasına ve Smarttech modeline güvenerek tercih etmiştim. Yatağımdaki çökme sorununun incelenmesini, gerekiyorsa servis yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamiratı, değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.