İdaş Yatağımda Çökme Ve WhatsApp Üzerinden Cevapsız Kalma

İdaş’tan 2023 yılında aldığım Sleeping Space model yatağımda ciddi düzeyde çökme sorunu yaşamaya başladım. Yatakta gözle görülür şekilde belirgin bir çökme var, ancak ürünün garantisi bittiği için şu an garanti kapsamı dışında görünüyor.

Sorunumla ilgili İdaş’a ulaştığımda bana bir WhatsApp numarası verildi ve bu numara üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi. Uzun süredir bu kanaldan görüşmeye çalışmama rağmen net bir geri dönüş alamadım ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Hâlâ görüşmeye, derdimi anlatmaya çalışıyorum fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Yatağı incelemeye yönelik servis kaydının bir an önce açılmasını ve yataktaki ciddi çökme probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini istiyorum. İnceleme sonucuna göre gerekli görülüyorsa yatağımın onarımının yapılmasını ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.