to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Çökme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
İdaş’tan Ankara Siteler mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Millenium model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan sonra, son 4 aydır yatağın yattığımız her yerinde ciddi bir çökme problemi yaşamaktayız. Yatak, vücudumuzun şeklini alacak şekilde çöküyor ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
Sorunu fark ettikten sonra İdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bizden fotoğraf istediler ve çökmenin normal olduğunu, vücut şeklimizi aldığını söylediler. Ancak çökme normal bir durum değil ve şikayetimiz devam ediyor. Yaklaşık 2 ay önce gelip inceleme yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar kimse gelmedi ve sorun hala çözülmedi. Garanti süresi devam ediyor ve faturamız da mevcut.
Yatağı taksitli olarak 21.500 TL’ye satın aldık. Ürünün değişimini talep ediyorum; mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
İdaş bize döndü ve yatağın değişim olacağını bildirdi başka yatak istedik ve yatağı aldığımız fiyattan değil KDV yi bize ödeterek değişim yapacağını bildirdi biz yatak seçelim dedik ve bize gelmeyen servis akşamına bize geldi yatakta bir şey yok dedi ve bizi arayan gonca hanıma bir daha ulaşamadık bize dönüş yapmadı yatak değişmedi eğer dönüş olmazsa buraya yazmayı seçmem hakkımı ararım
Yazık işte yatağı satana kadar on takma atıyorlar