to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Mağazasından Sahte Baza Satıldı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2020 yılında İdaş İzmir ili Balçova ilçesi Ata Caddesi şubesinden satın aldığım İdaş baza, başlık ve İdaş Yatak ilgili ciddi ve şok edici bir sorun yaşadım. Ürünün Baza başlığı ve Yatağı İdaş marka olmasına rağmen, baza kısmının markasız ve sahte olduğunu, arıza sonrası çağırdığım servis tarafından öğrendim. Servis, bu ürüne müdahale edemeyeceklerini belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.
Durumu İdaş müşteri hizmetlerine ilettim ancak faturam olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca mağazanın kapanmış olması nedeniyle de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım. Baza, eski bir karyola gibi car car ses yapıyor ve kullanımı oldukça rahatsız edici hale geldi. Garanti süresinin dolduğu söylense de, bana sahte bir ürün satılmış olması asıl mağduriyetimdir.
Ürünün orijinal İdaş baza ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Balçova'da kapanan bu İdaş bayisinin kapanma sebebi Marka dışı Fason ürünler satmasıymış. Yani İdaş bunu biliyormuş ve bu yüzden bayiliği iptal olmuş. Yazıklar olsun bu Markaya diyorum.
Değerli Müşterimiz Bulent S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
Sayın yetkililer, Öncelikle bu kadar uzun zaman sonra cevap vermeniz çok manidar. Ayrıca yazdıklarınızın gerçekle uzaktan yakından hiçbir alakası yok. Firmanız hiçbir şey yapmadığı gibi yapmış gibi cevap verdiniz. Çok üzülerek belirtiyorum ki firmanız konuyla ilgili herhangi bir şey yapmamıştır. Bayinizin sizi temsilen bize sattığı sahte ürünle yüzüstü bırakmıştır. Bunların tarafınızca bilinmesini isterim. Umarım adınıza yakışır tavrı bir gün gösterirsiniz.
