İdaş Yatak Baza Başlık Ve Servis, Bayi Pişmanlığı

Aralık 2023 te daha önce de alışveriş yapmış olduğum Ma4mara Forum Carrefour SA mağazasından farklı marka yatak baza başlık almak istedim. Fakat satıcı almak istediğim kriterlere sahip İdaş markasını evde kendisi de kullandığı ve memnun olduğu için önerdi. Sadece kendisine olan güvenimden ve itimadımdan dolayı Marmara Forum Carrefour SA İdaş'tan yatak baza başlık aldım. Ürün teslimatından sonra başlığının oturmadığını, sallandığını ve yatak ile bazanın tutma kısmının bariz şekilde boşluk olduğundan dolayı (yatak baza üzerinde durmayıp kayıyor her seferinde çarşaf düzenlemek zorunda kalıyoruz) video ve fotograf göndererek servis istedim. Fakat firma bunların normal olabileceğini söyleyip kayıt açmamışlar. Uzun uğraşlarım sonucu aralık ayında aldığım alışverişe 4 nisanda servise geldiler ve gelen servis şartların normal olduğunu satıcının ürünün bu şekilde olabileceği uyarısında bulanması gerektiğini söyledi belge imzalatmak istedi fakat imzalamadık. Tekrar bayiye gittiğimde ise bu problemi bir kişide daha yaşadıklarını ve değişim için firma ile yeniden görüşme sağlayacakları sebebiyle bana biraz daha sure vermemi istedi. Yine 1 mayısa kadar bekledim yine mesaj ve arama ısrarlarımla bayi ile görüştüm. Son 1 hafta daha beklemem istendi. Dolayısıyla 9 Mayıs itibariyle ne bayi olarak ne de firma olarak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tam 5 aydır mağdur edilip oyalandım. Ürünün değişimini ya da ücretin iadesini istiyorum. Kesinlikle İdaş markasından uzak durulmalı. Hizmet de kalitede yok maalesef. Haklarımı da yasal olarak aramaya devam edeceğim