to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Ordu Ünye İdaş mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 60.000 TL tutarında, beş taksitle ödeme yaptım. Ürünü aldıktan hemen bir hafta sonra bazadan sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. Özellikle ayağımdan yeni ameliyat olduğum için gece sık sık dönmek zorunda kalıyorum ve her hareketimde çıkan bu ses uykumu bölüyor, ciddi rahatsızlık yaşıyorum.
Sorunu ilk olarak satın aldığım mağazaya ilettim. Bayi, yatak ve baza kurulumunu yapan ekibi iki kez evime gönderdi. Ekip müdahale etti ancak sorun sadece kısa süreliğine azaldı, ardından tekrar başladı. Sonrasında tekrar mağazaya bildirdim, ekip tekrar geldi fakat sorun tamamen çözülmedi. Gündüz ses az olsa da gece sessizlikte gıcırtı çok belirgin ve uykumu bölüyor. Sonrasında ise beni servise yönlendirdiler.
Mayıs 2025’ten bu yana dört aydır İdaş’ın servis hattı ve genel merkeziyle iletişim kurmaya çalışıyorum. Bana bölgenin Samsun servisine bağlı olduğu söylendi. Defalarca Samsun servisi ve genel merkezi aradım, sürekli “Geliyoruz” deniyor fakat kimse gelmiyor. Her seferinde “Samsun’a yönlendirdik, size dönüş yapılacak” deniyor ama arayan soran olmuyor. Son olarak 1 Eylül’de genel merkezle görüştüm, yine Samsun’a yönlendirdiler ve halen geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için sürekli ben aramak zorunda kalıyorum.
Bütün bu süreçte sorun giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bence sorun bazadan kaynaklanıyor ve iki müdahaleye rağmen ses kesilmedi. Servis de gelmediği için çözüm bulamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, sorunlu bazanın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Haziran 2024’te Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki İdaş mağazasından Smart Energy model yatak ve baza aldım. Yüksek ağırlık kapasiteli, uzun ömürlü olduğu iddiasıyla ve tavsiye üzerine satın aldığım bu ürün, 2-3 ay gibi kısa bir sürede çökme ve kayma yapmaya başladı. Yoğun iş tempom nedeniyle şikayetimi hem...
Samsun Genç Kartallar İdaş mağazasından 22/12/2023 tarihinde "sleeping space" isimli yatağı baza ve başlıkla beraber aldım. Teslimat sürecinde; farklı renkli başlık geldi, geri götürdüler. Bazanın köşe kısmında suntada bariz kırık varken montaja gelen arkadaş bize bir şey söylemeden montajı yapıp gi...
Haziran 2024 ayında İdaş markasının Edremit şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldık (35 bin tl). Evimize gelen baza sıkıntılıydı; görseldeki ve showroomda gördüğümüz ayaklar bile takılmamıştı. Ayrıca baza sürekli ses çıkartıyor ve bu durumu ürünler geldikten 2 gün sonra arayıp şubedeki satış te...
Temmuz 2025'te İdaş Yenibosna Şubesi'nden yatak aldık. Yatak 29 Temmuz'da teslim edildi. Teslimat süreci çok sıkıntılıydı, bütün gün uğraştık. Satış aşamasında, aldığımız yatağın 120 gün değişim süresi olduğu söylendi. Gelen yatak çok sert, hiç memnun kalmadık; geldiğinden beri koltuklarda yatıyoruz...
Ürünüm 180x200 baza-başlık-yatak ve 180cm lik Sandıklı puf. Ürün İdaş bayisi olan Samsun Atakum Genç Kartallar mağazasından aldım. Alırken özellikle sunta istemiyorum MDF olacak, yatak altındaki parçada 10mm, altında şu kadar ayak diye belirttim. O zaman fiyatın normalinden yükseleceğini söylediler....
Yorumlar