Piyasa Dışında Belirlenen Alım Satım Fiyatları Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Yaklaşık bir yıldır İar platformu üzerinden altın alım satımı yapıyorum. Ancak özellikle piyasanın hızlı yükseldiği dönemlerde, satış yapmak istediğimde sistem satış fiyatını piyasa değerinin oldukça altına çekiyor, almak istediğimde ise alış fiyatını piyasanın çok üzerine çıkarıyor. Bu durum, normal piyasa koşullarına göre ciddi kayıplar yaşamama neden oluyor ve kullanıcı olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu fiyat farklılıklarıyla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana fiyatların piyasaya uygun olduğu söylenerek konu geçiştirildi, somut bir açıklama ya da düzeltme yapılmadı. Sürekli tekrarlanan bu durum platforma olan güvenimi zedeledi ve kullanıcıların yanıltıldığını düşündürüyor.

İar platformundan, yaşadığım zararların tazmin edilmesini, fiyatlandırma ve spread politikasının gerçek piyasa koşullarına uygun ve şeffaf hâle getirilmesini ve bu konuyla ilgili resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.