to read complaints and reviews, or file yours.Fiziki Altın Teslimatı Gerçekleşmiyor, Siparişim Gönderilmiyor
06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ve teslimat sağlanmadı. Uygulamada bakiyem hâlâ 30 gram olarak gözüküyor, fakat teslimat gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gönderim sağlayamadıklarını ve siparişi iptal etmemi söylediler. Oysa işlem İar Platform garantisi altındadır ve ben altınımın fiziki olarak teslim edilmesini istiyorum. Kimseye gönderim yapılmadığı bilgisini de aldım ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Altınımın en kısa sürede Adana teslimat noktasında tarafıma fiziki olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi bilgim dışında iptal etmişler
Merhaba fiziki teslim ve kargo gönderimi hizmetimiz aktif olarak devam etmektedir. Saygılarımızla,
Yalan telefonda sadece kargo ile gönderim yaptıklarını söylediler. Fiziki sadece İstanbul'da kendi mağazalarında yapıyorlar. Kars tan İstanbul a fiziki olarak teslim almak akla mantığa aykırı. Kargo ise en 4 5 bin liradan başlıyor. Tavsiye etmem bu şirketle çalışmayın asla
