Fiziki Altın Teslimatında Uzun Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

İar platformunda açmış olduğum hesabım üzerinden cüzdan bakiyemle 40 gram altın aldım ve fiziki teslimat için talepte bulundum. Bu işlem için ayrıca 3.100 TL masrafı kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 15291. İşlemi yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim ve halen tarafıma fiziki altın gönderilmedi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca yoğunluk olduğu belirtildi ve mağduriyetimin giderilmesi adına herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce bu platformda ilk defa böyle bir işlem yapıyorum ve bu kadar uzun süre beklemeyi hiç beklemiyordum.

Fiziki altınımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.