to read complaints and reviews, or file yours.İAR Platformunda Yüksek Makas Aralığı Nedeniyle Maddi Zarar Ve Çözüm Talebi
08/10/2025 tarihi öncesi ve sonrasında iar platformunda gram altın ve türevlerinde çok yüksek makas aralıklarıyla karşılaştım. 300 TL alış ve 175 TL satış olmak üzere, makas aralığı kabul edilemeyecek seviyelere ulaştı. Bu durum sürekli olarak, tüm zaman dilimlerinde devam ediyor.
Yükselen kur farkı nedeniyle ciddi şekilde maddi zarar yaşadım. İşlemlerimi iar platformu üzerinden gerçekleştirdim ve işlemlerim garanti kapsamındaydı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sistemin adil olmadığını düşünüyorum.
Zararımın karşılanmasını ve makas aralığının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
İARPLATFORM iç piyasadaki fiziki altın ve gümüş fiyatları üzerinden alım satım yapmaktadır. Altın ons fiyatı uluslararası piyasalarda belirlenmektedir ancak Türkiye iç pazarında fiziki altın/gümüşün arz ve talebine göre uluslararası fiyata paralel premium yada discount diye tabir edilen fiyat farkları oluşmaktadır. Bu sebeple uluslararası piyasanın üzerinde veya altında iç piyasa fiyatı oluşabilir ve zaman zaman bu fiyat farkı artabildiği gibi azaladabilir. Örneğin altının ons fiyatı yükselirken iç piyasa ile dış piyasa arasında ki fiyat farkı gerilerse uluslar arası piyasada ki artışa göre iç piyasada ki fiyat daha düşük bir artış gösterebilmektedir. İARPLATFORM anlık olarak hem uluslararası piyasaları hem de iç piyasa fiyatlarını takip ederek iç piyasadaki en avantajlı fiziki işlem yapılabilir fiyatı verme misyonunu korumaktadır.
