Altın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

6 Ekim 2025 tarihinde iar platformu üzerinden 10 gramlık fiziki altın teslimatı için talepte bulundum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak da Kuyumcukent Bahçelievler’i seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen altınım tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Kendi paramızla mağdur olduk ve bu hizmet anlayışından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram: 31206. Altınımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.