to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde 2021 model Hyundai Tucson aracımı, 45.277 km’deyken İskenderun Hyundai Arslanoğlu yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Bakım sırasında sunroof bakımı yapılması gerektiği söylendi, hiç kullanmadığımı belirtmeme rağmen gerekli denilerek işlem yapıldı. Ayrıca ön-arka fren balatalarının değişmesi gerektiği ve bunun için 12.000 TL ücret talep edildi. Bu işlemi daha sonra yaptıracağımı belirttim, sadece standart bakımın yapılmasını istedim.
Akşam aracımı teslim almaya gittiğimde, faturada 1 litre cam suyu ücreti olduğunu fark ettim. Oysa aracı servise bırakmadan hemen önce 5 litre cam suyu alıp doldurmuştum ve kalan su bagajdaydı. Servisi aradığımda, “Araç çalışırken koymadığınız için eksilmiş, biz de tamamladık” cevabını aldım. Oysa cam suyunu araç çalışırken doldurmuştum. Memnuniyetim için 1 litre cam suyu hediye edebileceklerini söylediler.
Faturada ayrıca fren hidrolik yağı değişimi, fren balata temizleyici ve yakıt filtresi değişimi de yer alıyor. Ancak bakım sonrası aracı başka bir ustaya gösterdiğimde, fren balata temizleyicisinin kullanılmadığı, yakıt filtresi değişiminin yapılmadığı ve fren hidrolik yağı değişimiyle ilgili de şüpheler olduğu belirtildi. Ayrıca, bakım sırasında yapılan işlemlerle ilgili şeffaflık sağlanmadı.
15.115,84 TL ödeme yaptım. Yetkili serviste yapılan işlemlerin gerçekten uygulanıp uygulanmadığından ve fatura edilen hizmetlerin karşılığının tam olarak verilmediğinden endişeliyim. Özellikle yapılmayan işlemler için ücret alınması kabul edilemez.
Beklentim, bakımın ücretsiz olarak tekrar yapılması ve fatura edilen tüm işlemlerin eksiksiz ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilmesidir.
Biz Hyundai Tucson bir araç aldık. Hatay İskenderun Arslanoğlu Bayi'den ve araç 2 ay içinde direksiyon simidi ile vites kolunun üst kısmındaki deri olan kısımlar tamamen ağardı, rengi beyazımsı oldu. Araç sadece 2 aylık. Servisle görüştüğümüzde ise bize tam anlamıyla cevap veremediler ve hiçbir şeki...
Hyundai Tucson marka aracımı dün sabah çalıştırmak istediğimde aracım hiçbir şekilde çalışmadı ve tüm fonksiyonları kilitlendi. Ekranda sadece "direksiyon sorununu giderin" şeklinde bir uyarı çıktı ve araç tamamen devre dışı kaldı. Hiçbir öncesinde uyarı, arıza ışığı veya belirti olmadan bu sorunla ...
Hyundai Tucson 2023 model, 2024 Ocak çıkışlı aracımı 13.03.2026 tarihinde Denizli Turkuaz servisine iki ayrı şikayet nedeniyle götürdüm. Öncelikle melek farların en üst köşe kısmında toz birikmesi ve adeta yağmur suyu almış gibi çamurumsu bir görüntü oluştuğunu ilettim. Servisteki usta bunun nem olu...
Hyundai Tucson 2023 model dizel aracımın ikinci sahibiyim. Aracı yaklaşık 1 yıl önce, 9.500 km’deyken ikinci el olarak satın aldım ve aldıktan sadece 10 gün sonra partikül filtre uyarısı vermeye başladı. Aracı servise götürdüğümde garanti kapsamında temizleme işlemi yaptılar, uyarı silindi ancak bir...
2023 model Hyundai Tucson Elite Plus paket aracımda, satın aldığım Nisan 2025’ten bu yana sürekli partikül filtresiyle ilgili sorun yaşıyorum. Mayıs 2025’ten itibaren neredeyse her hafta “partikül uyarısı” alıyorum ve son bir ayda üç kez bu uyarı tekrarlandı. Üçüncüde motor arıza lambası da yandı ve...
Yorumlar