to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Değişimi Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Prosedür Açıklamasının Geç Gelmesi
Hyundai Arslanoğlu bayisine aracımı 15.000 bakımına götürdüğümde şanzımanın sorunlarını serviste çalışan O*** Bey’e anlattım. O*** Bey, bana aracı 30.000 bakımında şanzımanı değiştireceğini söyledi. Gün geldi, araç 30.000 km’ye yaklaştı ve şanzıman sorunları da artınca tekrar servise götürdüm. Aracın test edilmesi, cihaz bağlanması ve aynı hatanın orada görülmesi gerekiyormuş. Tamam, haklılar; ama neden ilk bakım zamanında böyle deniyor? Neden prosedür o zaman anlatılmadı da şimdi anlatılıyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
İlaveten de eklemek isterim ki; aynı beyi garanti dışı yaptırmak istersen hemen halledelim garanti kapsamı bu şekilde oluyor denildi
Hyundai genel merkezden aranıp sorunun ne olduğu soruldu ve bir daha aranmadım, ilgili bayi aradı konuştuk diğer gelişimde tekrar araca bakılacağı söylendi yine o an da arıza yapmazsa şansa arızalı sıkıntılı şanzımanla kullanmaya devam edeceğim aracı,
