to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Hyundai İ10'da 10.678 Km'de Motor Dağıldı, Parça Değişimi Ve Değer Kaybı Sorunu
2023 Model Hyundai i10 – 10.678 km’de Motor Dağıldı, 7-8 Parça Değişti!
12.12.2023 tarihinde sıfır olarak aldığım 2023 model Hyundai i10 1.2 MPİ aracım, sadece 10.678 km’deyken Mayıs 2025’te yolda kendi kendine durmaya başladı.
Yetkili servise götürdüğümde önce araçta bir sorun bulunamadığını söylediler. Sonrasında zincir arızasından şüphelenip parça siparişi verdiler. Aracın tamir edildiğini ve teslim alabileceğimi söylediklerinde, araçta motor conta üst takımı, silindir kapağı, civataları, silindir alt kapağı gibi hayati öneme sahip 7-8 parçanın değiştirildiğini öğrendim.
Ben bu aracı sıfır aldım, sadece 15 aylık ve 10 bin km’deki bir araçta bu kadar parça neden değişir?
Bu kadar ciddi işlem gören bir aracı asla kabul etmiyorum.
Aracın motoru neredeyse tamamen açılmış ve işlem görmüştür. Buna rağmen marka ne bir değer kaybı teklifinde bulunmuş, ne de misliyle değişim sağlamıştır. Beni açıkça mahkeme yoluna itmiştir.
Hyundai gibi bir markadan böyle bir sorun ve ilgisizlik beklemezdim. Bu yaşananı tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sorunum çözülmedi. Bu yaşananların değer kaybı olmadığını söylediler. Aracımı ücretsiz garanti kapmasında yapıp teslim ettiler. Motoru yenileme, araç değişimi veya değer kaybı gibi bir konuda yardımcı olunmadı. Mahkeme yoluna gitmeyi tercih ettiler.
