to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İoniq 6 Aracım 25 Gündür Serviste Çözümsüz Bekliyor
16 Nisan 2025’te 2024 model, sadece 8.500 km’deki Hyundai İoniq 6 aracım arıza verdi. Hemen servise götürdüm. Bugün itibarıyla 25 gün geçti, hala ne arıza tespiti yapıldı ne de parça siparişi verildi.
Yetkili servis bazı günler araca hiç müdahale edilmediğini bizzat söyledi. İkame araç ise 15. günde, üstelik benzinli ve dengi olmayan bir modelle verildi.
Hyundai Türkiye ile defalarca görüştüm. “Dönüş yapılacak” denmesine rağmen 10 gündür tek bir geri dönüş olmadı. Bayi ise “Kore ile yazışıyoruz” diyerek süreci uzatıyor. Ne bir zaman çizelgesi var ne çözüm ne de muhatap bulunabiliyor.
Yeni araç almayı düşünen herkese uyarımdır: Hyundai ile yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
10 gündür bekliyorum zaten dönüş olmuyor hazır cevaplar göndermeyin
Hala bir dönüş yapılmadı
Sorun çözüldü mu Yakup bey?