to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson’da Kronik Şanzıman Ve Motor Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Hyundai Tucson model aracıma yıllardır büyük bir heves ve tutkuyla bindim ancak gelinen noktada ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Araç özellikle duraklama ve kalkış anlarında silkeleyen bir şanzıman sorunuyla kullanımı zorlaştırıyor, buna ek olarak motorun sürekli yağ eksiltmesi artık can sıkıcı bir hal aldı. Bu segmentteki bir araçta böyle kronikleşmiş problemlerin olması, açıkçası markaya olan güvenimi zedeliyor.
Yaklaşık 5 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Aracımı defalarca yetkili servise götürmeme rağmen, Odak yetkili servisinde yaşadığım süreçlerde problemlerime somut ve kalıcı bir çözüm üretilmedi, daha çok geçiştirildiğimi hissettim. Direksiyon başına geçtiğimde konforu değil, hangi arızayla karşılaşacağımı düşünür oldum.
Artık bu sorunlarla uğraşmaktan yoruldum ve Hyundai’den net bir çözüm bekliyorum. Aracımın yetkili servis tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, şanzıman ve motorla ilgili bu kronik sorunların tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aracımın çekilen resimleri 2023 ait ve garanti süresi içinde belirtiğim bu sorunu aracımın bakımlarını odakta yapmama rağmen odak sürekli benim sorunum geçiştirdi en son aracımın garanti süresi 2 gün kala yağ lambası yandı ve hafta sonu mesai olmamasından dolayı pazartesi gütürdüğümde bana garanti bitmiş dediler ve ilgilenmedi Hyundai Assan müşteri hizmetlerini aradım maalesef onlarda destek olmadı ben 5 yıldır sürekli geçiştirildim eğer Hyundai Assan bu soruna çözüm bulamasa yasal süreçte başlatacağım gerçekten artık aracı kulanılmicak duruma geldi oo kadar can sıkıyor
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aracımı bugün servise bıraktım servisten haber bekliyorum test edeceklermiş
15 gün Hyundai motor dönüş yapmadı bana
3 haftanın sonunda aradılar yardımcı olamayacağız ücretli yapabiliriz diye bilgi verdiler Hyundai Assan tuscoun kavrama sorunu ve titreme sorunu vardır alacak kişilere mutlak nunu dikkate alarak alsınlar kronik bir sorun
