Hyundai Tucson'da Kronik Titreme Sorunu Ve Servis Çıkmazı

2020 yılı Ağustos ayında Ankara Hyundai Ş***** A******* bayiinden Hyundai Tucson Smart modelinden aldım. Sürüşünden ve performansından çok memnun olduğum aracımda yaklaşık sekiz ay kadar önce kalkışta ve dur kalk trafikte titreme başladı. Konuyu Eskişehir servisi kapandığı için Ş***** A******* bayisi ile paylaştığımda aracın bilgisayara bağlanması gerektiği söylendi. 18.11.2024 tarihinde aracı servise götürdüm. Araca yazılım güncellemesi yapıldı ve 2000 km. Sonra arıza devam ederse tekrar gelmem gerektiği söylendi. Fakat araçtaki titreme bu süre zarfında daha da arttı. Devamında 17.02.2025 tarihinde tekrar Hyundai Ş***** A******* yetkili servisine gittim. Araç tekrar cihaza bağlandı ve bana araçtaki titremenin fabrikanın kendilerine referans olarak kabul ettiği parametre sınırları içinde kaldığı söylendi. Araçtaki titremenin daha önce olmadığı ve yeni başladığını söylesem de servis sorumlusu arkadaş bu şanzımana sahip araçlarda karşılaşılan kronik bir arıza olduğunu ve Hyundai Assan müsaade etmediği sürece kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Teşekkür ederek ayrıldım fakat bu söylem bana mantıklı gelmedi. Nihayetinde bu şikayetin başka araçlarda da rastlanılan kronik bir arıza olması firmanın sorumluluğunu ortadan kaldırmayacaktır. Zaten firma tam da bu işlemler için garanti vermektedir. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Olumlu bir dönüş olmazsa Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağımı buradan ilan ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.