Hyundai Tucson 2018 Model Araçta Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti


Hyundai Tucson 2018 model arabam sürekli sorun çıkarıyor. Kötü bir ilgi, kötü bir servis bu kadar sorunlu üst segment bir SUV araba var mı bilmiyorum. Artık ilgilenilsin yoksa hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim ve her yerde sorunlardan bahsedeceğim. Bu nedir, bir hafta önce aracımda seyir halindeyken sarı motor lambası yandı, ondan sonra 1-3-5-7 vitesler iptal oldu. Araba 2'şer 2'şer atlıyor, 2. viteste kalkıyordu. Sonrasında servisi aradım, bu sorun oluyor. 'Sürüp gelin bir şey olmaz' dendi. Arabaya bindim, 2 kilometre gitmeden ses geldi ve araba hiç çalışmadı, balatalardan duman geldi. Sonra çekici ile gönderdim, 1 hafta tamir oldu. Teslim almaya gittim, kavrama, marş motoru ve şanzıman beyni değiştirildi, 75 bin TL para çıktı. Geri arabayı aldım, bir gün bile sürmeden bu sefer de geri vitese atmaz oldu. Geri vites iptal oldu, yine çekici ücreti verip tekrar servise gönderdim ve en yakın servis 150 km uzakta. Bugün aradılar ve şanzıman vites dişlilerinde sorun var dendi, yine bir ücret çıkacak. Benim anlamadığım, ilk gittiğinde şanzıman aşağı indi, zaten fark etmediler mi bu durumu? Sürekli masraf, sürekli arıza. O kadar soğudum ki servisten, geliyor o kadar parça değişip o kadar para veriyorum, bir gün bile binmeden yeniden sarı motor lambası yanıyor ve arıza çıkarıyor. Bir an önce ilgilenilsin, şu an yine serviste, bakalım ne kadar masraf çıkacak.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Servisle aramızda olan iletişim probleminden dolayı yanlış anlaşılma yaşandı aracımla servis ilgileniyor en kısa sürede sorunu çözecekler bir sorun yok
İletişim kopukluğundan dolayı yanlış anlaşılma yaşandı aracımla ilgilenilmiyor
Sorun çözüldü teşekkürler

















