to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Hyundai Tucson'da Kalkışta Sürekli Titreme Ve Servisten Çözüm Alamama
2021 sonunda sıfır olarak satın aldığım Hyundai Tucson model aracımda, ilk günden itibaren her kalkışta belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Şanzımandan kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunla ilgili olarak Ankara’daki Altınsoy yetkili servisine defalarca başvurdum. Ancak her seferinde titremenin “normal” olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracımın garantisi devam ediyor ve bu süreçte Hyundai müşteri hizmetleriyle de 3-4 kez iletişime geçtim; ancak yine aynı şekilde, sorunun normal olduğu ifade edildi.
Aracımda yaşadığım bu titremenin normal olmadığını düşünüyorum ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aracımın titremesinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Arabamı değiştireceğim ve incelemeleri seyredip tam Tucson güzel dedim, detaylı araştırınca her yerde kronik şanzıman sorunlarıyla karşılaştım. Bir de servislerin normal deyip ilgilenmemeleriyle. Ne kadar güzel olursa olsun böyle bir araca ve malin arkasında durmayan markaya asla para veremem. Umarım insanları mağdur etmeyi bırakırlar ilerde