to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Serviste Randevuya Uyulmaması Ve Yüksek Bakım Ücreti Mağduriyeti
01.12.2025 tarihinde Hyundai Bayon 2022 model aracım için Hatay İskenderun’daki arslanoğlu otomotiv san. Tic. Ltd. Şti. Hyundai servisine saat 10.00’a randevu aldım. Randevu saatimde serviste olmama rağmen aracım ancak öğleden sonra bakıma alındı ve işlem yaklaşık saat 17.00 civarında teslim edildi. Planlanan saate uyulmaması ve tüm günümü serviste geçirmek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
40 bin bakımında sadece yağ ve su değişimi yapılmasına rağmen benden 10.985 TL ücret alındı. Yapılan işleme göre bu rakamın piyasanın çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hem süreç boyunca ilgi ve alakanın yetersiz olması, hem de bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi nedeniyle bu servise olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ben bu yaşananlardan sonra herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum ancak bir daha aracımı bu servise kesinlikle götürmeyeceğim ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Bu şikayetimin dikkate alınarak hem fiyat politikalarının hem de müşteriyle iletişim ve randevu süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
