to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süren Bakıma Fazla İşçilik Ücreti Alındı İade Talebim Var
11.10.2025 tarihinde Ankara Hyundai Akbak Turizm Sanayi ve Ticaret a. Ş. Yetkili servisinde 2024 model Hyundai i20 Bayon aracımın 15.000 km periyodik bakımını yaptırdım. Bakım işlemi müşteri yoğunluğu olmadığı için yaklaşık yarım saat sürdü. Ancak bana KDV dahil toplam 7.047,85 TL fatura edildi ve periyodik bakım işçiliği için 1,5 saatlik ücret tahsil edildi. Kamera kayıtlarından da bakım süresinin çok daha kısa sürdüğü açıkça görülebilir. Ayrıca, bakım sırasında yapılan yağ değişimi ve diğer aşamaları kamera kayıtlarında göremedim.
Faturayı sonradan incelediğimde bu durumu fark ettim. Fazladan alınan işçilik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve bakım sürecinin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum. Aracım garantisi devam etmekte olup, bakım işlemi ücretli olarak yapılmıştır. İletişim bilgilerim: 0530********57 / Plaka: 06 ea 383.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
