Hyundai İ10 Direksiyon Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Kronik Sorun Endişesi

2018 model Hyundai i10 Elite aracım şu anda 53.500 km’de ve yaklaşık 40 bin km’den bu yana direksiyondan aşırı derecede rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Sorun zamanla daha da büyüdü, artık sürekli olarak direksiyondan ses geliyor ve direksiyonun dönmesinde de ağırlaşma var. Erzurum’daki yetkili Hyundai bayisi Cihan’a başvurdum, aracın direksiyon kolonunun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini, garanti süresi bittiği için işlemin ücretli olacağını söylediler. Parça ve işçilik için toplamda 33.000 TL talep edildi, ödemeyi nakit ya da kredi kartı ile yapabileceğim belirtildi.

Bu sorunun yalnızca benim aracıma özel olmadığını, farklı Hyundai modellerinde (i10, i20, i30, Accent gibi) de çok daha düşük kilometrelerde benzer sorunların yaşandığını forumlar ve sosyal medya üzerinden öğrendim. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Hyundai Türkiye ile iletişime geçtim, hem mail hem de mesaj yoluyla başvurdum; ancak aranarak sadece ücretli işlem yapılabileceği, yardımcı olunamayacağı söylendi.

Aracı eşim kullanıyor ve çocuklarımla seyahat ediyor. Bu nedenle güvenlik açısından da ciddi endişelerim var. Garanti süresi kısa bir süre önce sona ermiş olmasına rağmen, böylesine önemli ve kronik bir arızanın tüm masrafının kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hyundai’den beklentim, ya parça ya da işçilik ücretinin marka tarafından karşılanmasıdır. En azından bu konuda bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum; aksi takdirde hem mağduriyetim devam edecek hem de markaya olan güvenim sarsılacak.