10 Bin Kmde Direksiyon Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması

2023 Aralık ayında Odak Hyundai bayisinden aldığım i20 aracım, herhangi bir kazası veya darbesi yokken henüz 10.000 km'ye geldiğinde ön takımdan ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümde, direksiyon kolonunun arızalı olduğunu ve garantiden değişeceğini söylediler ve değiştirdiler. Fakat ön takımdan gelen sesler kesilmeyince tekrar servise gittim. Tekrar kontrol ettiklerinde, direksiyon kutusunun pas yaptığı için bozulduğunu ve bunun garantiye girmediğini söylediler. 10.000 km'deki bir aracın direksiyon kolonu ve direksiyon kutusu bozuluyor; kolon garantiden değiştiriliyor, direksiyon kutusuna ise kullanıcı hatası teşhisi konuluyor. Henüz 10.000 km'de, kazası ve darbesi olmayan bir aracın direksiyon sisteminin kullanıcı tarafından bozulması imkansız bir durumdur. Bu konuyu Hyundai Assan yetkilileriyle de görüşmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaştırılmadı. Her araçta sorun çıkabilir; ancak önemli olan hatayı kabullenip sorunu çözmek. Şirket olarak elimizde 8 tane Hyundai i20 aracımız var ve en kısa sürede bu markayı bırakacağım, çünkü araçlarının arkasında durmuyorlar. Kazasız, daha ilk bakımı gelmemiş bir aracın direksiyon sisteminin bozulması ve servisin bunu garantiye sokmaması kabul edilemez.