to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ10 Direksiyon Arızası Kronik Çıktı Garanti Bitince Mağdur Edildik
2024 Ağustos ayında eşime almış olduğumuz Hyundai i10 2016 model 1.2 motor Elite paket aracımızın direksiyonunu sağa sola çevirince tıkırtı titreşim ve boşluk yapmakta araç sağa çekmektedir. Ayrıca parke taşlı yolda kasislerde çakıllı yollarda çok rahatsız edici bir ses gelmektedir. Kronik Direksiyon EPS arızası olduğu anlaşıldı. Ve bu arızanın direksiyonun aşırı sertleşmesine ciddi kazalara sebep olacağını öğrendik. Hyundai i10 araçlarda direksiyon EPS arızası kronik bir sorun olduğu için ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce assan müşteri hizmetleri ile görüşmemde aracın garantisi bittiği için garantiden değişim olmayacağı bilgisi verildi. Garanti bitmeseydi değişim olacaktı ve kronik arıza kabul edilecekti.
Sıfır alınan Hyundai i10 model araçta kronik direksiyon arızası belki 1. Yıl belki 3. Yıl belki 7. Yıl arıza verecektir ve ne zaman arıza vereceği belli olmamaktadır. Garanti süresi içerisinde arızalanırsa şanslıyız garanti süresi bittikten sonra arızalanırsa şanssız mı oluyoruz. Arıza ile ilgili form sitelerinde ve diğer sitelerde çokça şikayet mevcuttur. Aracımızın garanti kapsamında tamiri veya parça değişimi için yetkili servise referans ile yönlendirmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Servise yaptırdık