to read complaints and reviews, or file yours.2018 Hyundai İ10 Şanzıman Arızası
2018 model Hyundai i10 aracımı Hyundai Coşkun bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım şu anda 39.500 km'de ve şanzıman arızası veriyor. Aracın garantisi biteli 4 ay oldu ve tüm bakımları Hyundai Coşkun'da yapıldı. Aracımı satın aldığım ve tüm bakımlarını yaptırdığım bayiye gittiğimde, iyi niyet garantisinden sorunun giderilmesini talep ettim. Bayinin bana verdiği cevap, bölge müdürü ile görüştüklerini ve bütçelerini aştığı için değişilecek parçalarda yalnızca %35 indirim uygulayabileceklerini belirtiyorlar. Servisin kendi ifadesine göre şanzımanın ilk bakımının 40 bin km'de yapılması gerektiği halde, 39.500 km'deki bir aracın şanzıman arızasını müşteriye yüklemek en hafif tabirle vicdansızlıktır. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir gerek yetkili servislerinizle gerekse müşteri ilişkilerinizle görüşüyoruz. Aldığımız tek cevap; bakıyoruz, inceliyoruz ve dönüş yapacağızdan öteye gitmedi maalesef.
