Hyundai Direksiyon Sertleşmesi Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık olarak 9 ay önce Hyundai Altınsoy bayisinden bir araç satın aldık. Bu araç Bayon 1.4 Style paketinden bir araç. Aldığımız günden yaklaşık iki üç hafta sonra direksiyon sertleşmesi, normal yolda giderken, park yaparken, direksiyon hareketini 2 veya 3 kere sağa sola kırarken sertleşmeye başlıyor ve sonra da kas katı çekiliyordu. Sonra bunu şikayet olarak yetkili bayiye götürdük 3 kere ama her seferinde şikayet kabul edilse bile, yani makinelerinde direksiyonda bir sorun olduğunu ve belli başlı şeylerin değişeceğini söyleyip yaptılar. Demelerine rağmen geçen gün yine geldi ve 3 tür aynı sorun devam ediyor. Bu araç engelli bir birey için alındı ve sürekli hastaneye gitmek veya başka durumlarda kullanılıyor ve annesi tarafından normal sürüşlerde önemli bir risk unsuru ve bunu Hyundai çözemiyor, sadece çözdük deyip yolluyor. Bununla ilgili hiçbir şey yapamıyorlar ve araç sıfır, yani sıfır bir aracın böyle sıkıntılı çıkması ve başka kişilerden de bu şikayetlerin olmasından dolayı nasıl bir şirket bunun için gerekli ne varsa yapamıyor anlamıyorum ama bunun çözülmesini istiyoruz. Artık ve gerekli her yere bildireceğiz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri















Sorun çözüldü mu