to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Hyundai Bayon markalı araç satın almak için 4.12.2024 tarihinde Ankara’da bulunan ş. A******* bayisine başvurdum 20 Ocak tarihinde yeni araçların geleceği tarafıma bildirildi. Bende kendi aracımı satıp araç alacağımı söyleyip haberleşmek için firmadan ayrıldım. 10.12.2024 tarihinde aracıma bir alıcı buldum ve bayiyi arayıp ellerinde araç varsa aracımı satacağımı söyledim. Satış temsilcisi aralık 20 itibariyle araç geleceğini söyledi. Bende aracımı sattım bayiye gidip kapora verdim. Ardından 13.12.2024 tarihinde mesai bitimine yakın aranıp önce aracın fabrika kaynaklı olarak beyaz renginin gelmeyeceği söylendi. Ben bunun üzerine başka renk olur dedim bu sefer style paket sorunlu dendi o zaman elit paket alayım dediğimde hiçbir bayon gelmeyecek denildi. Bana böyle bir sorun varsa size kaç kere sordum niye arabamı sattırdınız dediğimde satmasaydınız anlaşıp adamları bekletseydiniz denildi. Kendilerinin beni kandırdığı gibi benimde başkasını kandırmam istendi. Ardından bayiye gittim bu sefer ellerinde kalan 2024 makyajsız kasa bir style paket aracı bana satmaya çalıştılar. Araçta sadece hayalet ekran yok dendi ardından öğrendim ki güvenlik paketide yokmuş. Bayinin ve Hyundai firmasının bu tutumu beni maddi manevi zarara uğrattı. Daha 50 bin kilometre olmayan aracımı sattım ve ş* an arabasız kaldım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
