Hyundai Bayon Arızası: Tehlikeli Durumlar Ve Servis Sorunları
2024 yılı Temmuz ayında Bahçelievler Yenibosna Hyundai Nev Plaza'dan aldığım Hyundai Bayon 2024 1.0 style model araç, 2025 Ocak ayında 15-20 km hızla seyir halindeyken alt kısmından yüksek bir ses gelerek bir anda durdu. Araba tamamen kapandı; ne motor çalışıyor ne de elektrik aksamı çalışıyor. Her şey bir anda kapandı, kısacası araba çalışmıyordu. Bu ani kapanma bana kazaya sebep oluyordu. Arabanın kontağını kapatıp tekrar çalıştırdım, araba çalışmadı. El frenini çektim, P'ye aldım, kontağı çevirdim ve çalıştı. Bu belki de geçici bir sorundur diye bir iki gün bir şey yapmadım. İki gün sonra tekrar 15-20 km hızla giderken aynı şeyi yaşadım ve yine kaza yaşıyordum. Daha sonra yetkili servis ve arabayı aldığım yer olan Hyundai Nev Plaza'dan randevu alıp arabayı götürdüm. Arabaya baktılar, bir gün sonra arayıp bir şey olmadığını, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve arabanın isterseniz müddet bizde kalmasını, kullanıp bakalım dediler. Sonuç olarak yine bir şey çıkmadı. Herhangi bir sorun yok dediler ve arabayı aldım. İki ay arabayı kullandım, hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ta ki dün işten eve giderken 20-30 km hızla araba bir anda yine aynı şekilde ses çıkararak, daha çok fren sesine benziyordu, bir anda durdu ve her şeyi kapatmıştı. Arkamdaki araç ramak kalmıştı arabama vurmasına. Şimdi bütün bu olanlardan sonra ben nasıl bu arabayı kullanacağım? Yine götüreceğim, yine aynı şeyi yapıp bir şey yok deyip verecekler aracı. Herhangi bir kaza ya da yaralanma ve ölüm Allah korusun yaşansa bunun sorumlusu Hyundai'dir. Bu durumda aracı almaları gerekmektedir. Yetkili servis yol yardımı arayın diyor. Ya ben yolun ortasında nasıl bekleyeceğim yetkili servisi herkes arkada beklerken? Yani böyle bir kurumsal hizmet olamaz. İnsan canının kıymeti hiç yok. Bununla en kısa sürede ilgilenmeli!
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve Bahçelievler Yenibosna Hyundai Nev Plaza yetkili servisine sorunu bildir. Hyundai Nev yetkili servisi beni arayıp arabayı getirmemi söylediler, ben arabayı getiremem yolda bir kaza ya da başka bir şey olursa sorumluluğu alırsanız getiririm dedim yetkili servisteki hanımefendi birazdan arayacağım sizi diyerek bir saat sonra aradı ve bana akıl almaz şeyler söyledi; arabayı salı günü gelip alacaklarını söyledi tamam dedim fakat arabanın günde 8 saat kullanılacağını, ve ancak bayramda sonra size verilecek üstelik kilometresinin artacağını söyledi, bende arabamın daha 4000 km'de olduğunu bu arabamın değerini düşürür, beni mağdur ediyorsunuz şu an sesim bunun üzerine bu zaman zarfında arabanın benzininde benim ödeyeceğimi söyledi. Şala gibi resmen. Ve bana kullanmak için araba veremeyeceğini çünkü elimde araba yok dedi. Kısacası bakın çarenize diyerek bir nevi dalga geçti. Ne söylesem yapacak bir şeyimiz yol dediler. Ben de herhangi bir şey olursa sorumlusu sizsiniz dedim. Tüm bu konuşmaların ve yazışmaların hepsini sosyal medyada duyuracağımı söyledim, bana isterseniz yapın bence dedi ve tekrar Hyundai genel merkezi aradım ve şikayetiniz kayda alındı dediler. Kısacası benim elimde olmayan bir şey yüzünden mağdur oldum üstüne üstlük mağduriyetimi devam ettiriyorlar. CİMER ve gerekli yerlere yazacağım eğer arabamın sorunu çözülmezse. Hyundai'den böyle bir şey beklemezdim
















Çarpışma önleyici den kaynaklı olabilir mi? Yaşadığınız problem önde ki araçları yakın takip ettiğiniz zaman da mi oldu?