Hoqqabaz Cafe Siparişin Türüne Göre Oturma Düzeni Ayarlıyorlar

Üsküdar Paşalimanı’ndaki Hoqqabaz Cafe’de dün saat 18.30 civarında yaşadığım uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Mekanda nargile veya yemek siparişi veren müşteriler üst kata alınırken, yalnızca kahve içmek isteyen müşterilerin üst kata kabul edilmediğine bizzat şahit oldum. Bu durum, siparişin türüne ve harcanacak para miktarına göre müşteri ayrımı yapıldığı izlenimini açıkça veriyor.

Bir işletmenin, müşterilerini sadece daha yüksek hesap bırakacak mı bırakmayacak mı diye ayırması kabul edilebilir bir anlayış değildir. Müşteri müşteridir ve sırf kahve içmek istediği için farklı muamele görmemelidir. Bu tür ayrımcı bir uygulamanın hem müşteri memnuniyeti açısından hem de işletmenin itibarı açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Hoqqabaz Cafe yetkililerinin bu ayrımcı uygulamayı gözden geçirerek tüm müşterilere eşit, adil ve saygılı bir hizmet sunmasını, sipariş tutarına göre farklı muamele yapılmasına son verilmesini bekliyorum.