Huqqabaz Kayaşehir Şubesinde Düşürülen Pasta Ve Haksız Hizmet Bedeli

Huqqabaz Kayaşehir şubesine arkadaşımızın doğum günü için özel olarak yaptırdığımız pastayla gittik. Pastanın servisi sırasında pastayı düşürdüler, buna rağmen pastanın parasını ödeyip üstüne bir de hizmet bedeli adı altında kesinti yapılması bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Masalar da oldukça kirliydi, ortam hijyen açısından da hoş değildi.

Ayrıca mekanın konforu açısından da ciddi sorunlar yaşadık. Klima son derece yetersizdi, defalarca söylememize rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve içeride bunalarak oturmak zorunda kaldık. Nargile ve sigara içen misafirlere geniş ve cam kenarı alanlar ayrılırken, sigara içmeyenler için klimasız, küçük ve rahatsız bir bölüm ayrılması da bizi çok şaşırttı ve rahatsız etti.

Özel olarak emek verip hazırlattığımız pastanın bu şekilde ziyan edilmesi ve buna rağmen ücret alınması nedeniyle arkadaşımıza karşı çok mahcup olduk. Ayrıca doğum günü için dışarıdan pasta getirildiğinde hizmet bedeli alınacağını, doğum günü olan arkadaşımızın yanında ve bu kadar düşüncesizce ifade etmeleri de bizi gerçekten üzdü. Bu yaşananların hem müşteri memnuniyeti hem de işletme yaklaşımı açısından ciddi bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.