Doğum Günü Pastası Saat 17'de Hazır Olmadı Buzlu Ve Yenemez Şekilde Gecikmeli Getirildi

Konya Enntepe AVM’de bulunan Huqqabaz şubesine kızımın doğum günü için 10 Ağustos’ta pasta siparişi verdik. Pastanın fiyatını baştan konuşup 1.500 TL olacağı konusunda anlaştık ve ödemeyi kızımın doğum günü olan 13 Ağustos’ta yapacağımızı belirttik. 13 Ağustos’taki kutlama için pastanın saat 17.00’de hazır olmasını özellikle rica ettik.

Kızım 13 Ağustos günü arkadaşlarıyla birlikte doğum günü kutlaması için Huqqabaz’a gittiğinde, çalışanlar siparişimiz yok diyerek kendilerini karşılamış. Pasta defalarca hatırlatılmasına rağmen yaklaşık saat 20.30’a kadar getirilmemiş ve bu süreçte çocuklarla hiçbir şekilde ilgilenilmemiş. Bazı çocuklar pasta bile kesilemeden, doğum günü kutlamasını tam anlamıyla yaşamadan mekandan ayrılmak zorunda kaldı.

Geç de olsa getirilen pasta ise iç kısmı tamamen buzlu ve yenmeyecek durumdaydı. Kısacık bir doğum günü mutluluğunu bile çocuklara çok görmüş olmaları, kızımın bu süreçte ağlamasına ve kendimizi hiç değer verilmemiş hissetmemize neden oldu. Yaşadığım bu saygısız, ilgisiz ve sorumsuz hizmet nedeniyle Konya Enntepe AVM Huqqabaz şubesinden şikayetçiyim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.