Yeni Alınan Bilgisayar Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Karşılanmadı

Huawei Matebook14 model dizüstü bilgisayarı 4 gün önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda ilk olarak parmak izi şifresi ekleyemedim, ancak bu sorun sonradan çözüldü. Bugün ise bilgisayarımda 5 dakika bile geçmeden iki kez ekran tamamen siyah oldu ve hiçbir uyarı ya da belirti vermedi. Cihaz kendi kendine açılmadı, zorla açmak zorunda kaldım.

Bu sorunu yaşadıktan sonra cihazı Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak bana herhangi bir süre veya ek bilgi verilmedi. Fatura ve garanti belgelerim eksiksiz.

Kullanıma başladığım ilk günlerde böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. 38.500 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.