Yanıltıcı Satış Açıklaması Ve Uygulama İndirme Sorunu

21 Mart tarihinde İzmir Westpark AVM içindeki Teknosa bayisinden Huawei Watch GT 5 41 mm altın kordonlu akıllı saat satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisi saati anlatırken WhatsApp indirebileceğimi, uygulamalar yükleyebileceğimi, kısacası telefonumdaki bütün uygulamaları saate indirebileceğimi söyledi ve bu özelliklerin tam bana uygun olduğunu özellikle vurguladı. Bu anlatılanlara güvenerek ürünü kredi kartıyla satın aldım.

Saatimi kullanmaya başladığımda anlatılan hiçbir özelliğin gerçekte olmadığını, uygulama indirilemediğini ve WhatsApp gibi uygulamaların yüklenemediğini gördüm. Telefonumda bana anlatılan hiçbir özelliği taşımayan bir ürünle karşı karşıya kaldım ve bu durum beni gerçekten şok etti, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Faturam şu anda Teknosa bayisinde olduğu için elimde değil ve mağazaya ya da ilgili yetkililere kesinlikle ulaşamıyorum. Ne mağaza tarafına ne de bir yetkiliye durumu aktarabildim, bu nedenle buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum.

Satış sırasında bana yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için, almış olduğum Huawei Watch GT 5 41 mm akıllı saatin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.