Terle Temas Eden Huawei Watch Fit’in Paslanması Garanti Kapsamında Değerlendirilsin

23 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Huawei Watch Fit akıllı saat, sadece 2–3 haftadır bileğimde spor amaçlı olarak kullandığım halde paslanmaya başladı. Bu ürün özellikle spor için tasarlanmışken, terden dolayı paslanmasının normal olduğunu söylemeleri benim için hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durum oldu.

Ürünü Media Markt mağazasına götürdüğümde, görevli “Terlediğiniz için paslanmış, ama yine de inceleyelim” şeklinde bir ifade kullandı. Spor için kullanılan bir akıllı saatin terle temas etmesinin en doğal şey olmasına rağmen bunun gerekçe gösterilmesi ve daha baştan sonuç çıkmayacakmış gibi konuşulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik paslanan bir metal parça cildimle uzun süre temas ediyor, bu durum sağlığımı tehdit edebilirdi.

Saatin 2 yıl garantisi bulunuyor ve Media Markt ürünün incelemeye gönderileceğini SMS ile bildirdi. Ben, garantisi devam eden ve spor amaçlı kullanılan bu saatin terleme nedeniyle paslanmasını kullanıcı hatası gibi göstermeden, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem sağlığımı riske atan paslanma probleminin hem de mağaza personelinin sürece yaklaşımının marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Media Markt Metropol