to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei freeclip kulaklığımda bir kulaklıktan ses çıkmama ve cızırtı problemi yaşadığım için, ürünümün garantisi devam ettiğinden 12 Ağustos 2025 Salı günü İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 10 gündür serviste ve her aradığımda “yedek parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Özellikle Cumartesi günü saat 15:15’te servisi aradım; çalışma saatlerinin hafta içi 09:00-17:00, Cumartesi ise 09:00-19:00 olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca geri dönüş yapılması için bildirim bırakmama rağmen kimse aramadı.
Bu süreçte Huawei müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine aynı şekilde yedek parça bekleniyor. Bilgisinden başka bir açıklama alamadım. Cihazımın tamir süreci garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Daha önce başka bir markada da benzer bir sorun yaşamıştım, bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmesini ve tamir sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0850 502 0800.
Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...
Huawei markasından FreeBuds se modeli 2022 kasım ayında ürün aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra üründe arıza yaşadım ve teknik servise götürdüm. Üründe işlem yaparak bana geri verdiler. 15 gün sonra aynı arıza tekrarladı. Sol kulaklıktan ses çok kısık ve bozuk geliyor. Sağ kulaklıktan ise bozuk bir...
Trendyol üzerinden Huawei Türkiye garantili olarak almış olduğum Huawei FreeBuds se 2-3 ay kullanımım ardından sağ kulaklıktan gelen sesin az gelmeye başladığını fark ettim ilgili birimle iletişime geçtikten sonra teknik servise gönderdim ancak teknik servis arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyl...
Huawei FreeBuds Pro 3 kulaklığımı yaklaşık üç yıl önce satın aldım ve son bir yıldır batarya ömründe ciddi bir azalma yaşadım. Şu anda kulaklıklarım yarım saatten fazla dayanmıyor ve bir saatlik bir toplantıyı bile tamamlayamıyorum. Garanti süresi dolduğu için ücretli batarya değişimi talebiyle, Hua...
Arızalı olan Huawei FreeBuds 3 kulaklığımın tamiri için Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda beni ouno teknik servise yönlendirdiler. Cihazımı kargoyla gönderdim. Cihazımın 1680 TL masrafının olduğunu söylediler. Aynı gün 05.12.2025 ödeme yaptım. 13.12.2024 tarihinde aradılar ve cihazının parçasın...
Yorumlar