Ana Sayfa
Huawei
Kulaklık
FreeClip
Serviste Bekleyen Kulaklık: Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

ID:33457979

Serviste Bekleyen Kulaklık: Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

Mavi

23 Ağustos 2025 15:50

2.570

Huawei freeclip kulaklığımda bir kulaklıktan ses çıkmama ve cızırtı problemi yaşadığım için, ürünümün garantisi devam ettiğinden 12 Ağustos 2025 Salı günü İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 10 gündür serviste ve her aradığımda “yedek parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Özellikle Cumartesi günü saat 15:15’te servisi aradım; çalışma saatlerinin hafta içi 09:00-17:00, Cumartesi ise 09:00-19:00 olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca geri dönüş yapılması için bildirim bırakmama rağmen kimse aramadı.

Bu süreçte Huawei müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine aynı şekilde yedek parça bekleniyor. Bilgisinden başka bir açıklama alamadım. Cihazımın tamir süreci garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Daha önce başka bir markada da benzer bir sorun yaşamıştım, bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmesini ve tamir sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0850 502 0800.

serviste-bekleyen-kulaklik-parca-bekleyisi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Vedat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Ücret Şoku: Huawei FreeBuds SE İçin Fahiş Onarım Talebi

Sefa

Huawei

29 Ağustos 2025 15:02

2.594

Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...

garanti-disi-ucret-soku-huawei-freebuds-se-icin-fahis-onarim-talebi-2.jpg

garanti-disi-ucret-soku-huawei-freebuds-se-icin-fahis-onarim-talebi-1.jpg

1 Destek

Huawei Teknik Servis Hizmeti Çok Kalitesiz

Vedat

Huawei

30 Eylül 2023 11:01

5.265

Huawei markasından FreeBuds se modeli 2022 kasım ayında ürün aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra üründe arıza yaşadım ve teknik servise götürdüm. Üründe işlem yaparak bana geri verdiler. 15 gün sonra aynı arıza tekrarladı. Sol kulaklıktan ses çok kısık ve bozuk geliyor. Sağ kulaklıktan ise bozuk bir...

Huawei Garantide Arızayı Kullanıcı Hatası Deyip Para İstiyorlar

Mehmet

Huawei

08 Eylül 2023 17:19

3.815

Trendyol üzerinden Huawei Türkiye garantili olarak almış olduğum Huawei FreeBuds se 2-3 ay kullanımım ardından sağ kulaklıktan gelen sesin az gelmeye başladığını fark ettim ilgili birimle iletişime geçtikten sonra teknik servise gönderdim ancak teknik servis arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyl...

Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Huawei FreeBuds Pro 3 Batarya Sorunu İçin Yüksek Değişim Ücreti

Cemalettin

Huawei

07 Ağustos 2025 09:25

1.679

Huawei FreeBuds Pro 3 kulaklığımı yaklaşık üç yıl önce satın aldım ve son bir yıldır batarya ömründe ciddi bir azalma yaşadım. Şu anda kulaklıklarım yarım saatten fazla dayanmıyor ve bir saatlik bir toplantıyı bile tamamlayamıyorum. Garanti süresi dolduğu için ücretli batarya değişimi talebiyle, Hua...

huawei-freebuds-pro-3-batarya-sorunu-icin-yuksek-degisim-ucreti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Huawei Kulaklık Tamirinde Geciken Para İadesi Sorunu

Samet

Huawei

07 Ocak 2025 01:52

2.211

Arızalı olan Huawei FreeBuds 3 kulaklığımın tamiri için Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda beni ouno teknik servise yönlendirdiler. Cihazımı kargoyla gönderdim. Cihazımın 1680 TL masrafının olduğunu söylediler. Aynı gün 05.12.2025 ödeme yaptım. 13.12.2024 tarihinde aradılar ve cihazının parçasın...