Ana Sayfa
Huawei
Kulaklık
FreeClip
Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İçin Yüksek Onarım Ücretiyle Karşılaştım

ID:33759464

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İçin Yüksek Onarım Ücretiyle Karşılaştım

Çağatay

24 Eylül 2025 00:43

2.124

Huawei freeclip kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce https://consumer.huawei.com/tr/offer/ adresinden 4699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 1 yılın sonunda kulaklığın dip kısımlarında soyulmalar başladı ve iç kabloları görünür hale geldi. Bu sorun yaklaşık 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve kendiliğinden oluştu.

Garanti süresi devam eden ürünüm için Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik, onarım için 7288 TL ücret talep edildi. Bu tutar, kulaklığı satın aldığım bedelin çok üzerinde ve kabul edilemez. Sözde konsept ve çeşitli testlerden geçmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram: 90629382588. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Çağdaş

Hıncal

Vedat

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeynep

24 Kasım 2025 12:22

Merhaba aynı sorunu yaşadım çözebildinizmi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Salih

Huawei

28 Ağustos 2025 01:29

2.662

Huawei Freeclip model Bluetooth kulaklığımı Amazon üzerinden satın aldım. Ağustos ayında kulaklıklardan bir tanesinde soyulma oluştu ve ürünü aynı günlerde KVK servisine teslim ettim. Ürünümün garanti süresi 19.02.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak, garanti kapsamında olması gereken bu üret...

Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi

garanti-kapsamindaki-kulaklik-icin-yuksek-onarim-ucreti-talebi-5.jpg

garanti-kapsamindaki-kulaklik-icin-yuksek-onarim-ucreti-talebi-4.pdf

5 Destek

4 Yorum

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Ücret Şoku: Huawei FreeBuds SE İçin Fahiş Onarım Talebi

Sefa

Huawei

29 Ağustos 2025 15:02

2.594

Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...

garanti-disi-ucret-soku-huawei-freebuds-se-icin-fahis-onarim-talebi-2.jpg

garanti-disi-ucret-soku-huawei-freebuds-se-icin-fahis-onarim-talebi-1.jpg

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Haksız Onarım Ve Kargo Ücreti Talebi

Rümeysa

Huawei

16 Eylül 2025 20:39

1.895

Huawei FreeBuds kulaklığımı, sol tarafından ses gelmemesi nedeniyle 5 Eylül tarihinde servise gönderdim. Ürünü henüz 6 ay önce satın aldım ve garantisi 2 yıl olmasına rağmen, servis bana 3.000 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceğini iletti. Ayrıca, kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği ...