to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch GT 4’te Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Servis Çözüm Bulamıyor
Huawei Watch gt 4 akıllı saatimi 15 Mayıs 2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır saatimde şarj sorunu yaşıyorum. Önceleri bazen şarj olurken bazen olmuyor, sonrasında ise hiç şarj almamaya başladı. Hatta şarja takılıyken bile şarj seviyesi eksiye düşüyor. Saatin ekranında da sürekli olarak saat ile şarj cihazı arasında metal olup olmadığına dikkat etmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor, ancak arada kesinlikle metal bir cisim bulunmuyor.
Bu nedenle ürünü Media Markt aracılığıyla KVK yetkili servisine iki kez gönderdim. İlk gönderimde servis kaydında yazılım yüklendiği ve mekanik parça değişimi yapıldığı belirtildi, ancak ürünü teslim aldığımda şikayetim devam etti. İkinci gönderimde ise hiçbir işlem yapılmadan cihazda arıza tespit edilmediği yazılarak tarafıma iade edildi. Buna rağmen saatim şu anda da şarj olmuyor ve aynı sorun devam ediyor.
Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili yaşadığım bu tekrar eden şarj probleminden dolayı, sorunumun kalıcı olarak çözülebilmesi için Watch gt 4 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Aynı sorun bende de mevcut. Huawei watch 5 saatimde, satın alımdan birkaç ay sonra saat ile şarj cihazı arasında hiçbir şey olmamasına rağmen "saat ile şarj cihazı arasında herhangi bir metal parça." şeklinde saçma sapan mesaj çıkıp şarj etmiyor. Sağa sola oynatıp yarım saat uğraştıktan sonra şansım varsa şarj edebiliyorum. Buradaki şikayetlerden anladığım kadarı ile hiç de az görünmeyen bir sorun ve anladığım kadarı ile sorunu gidermek için ilgililer kıllarını kıpırdatmıyorlar. Huawei teknik destek ve ilgi konusunda aşırı ilgisiz. Bir daha asla "Huawei" diyecek noktadayım.