Yeni Alınan Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve Garanti Belirsizliği

Huawei Watch gt 5 41mm model akıllı saatimi 2024 Şubat ayında Media Markt’tan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Saatimi aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra, normal kullanımda şarjının çok çabuk bitmeye başladığını fark ettim. Bu sorun her gün düzenli olarak devam ediyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, camında kılcal çizikler olduğu ve camın sökülmesi sırasında kırılabileceği, bu durumda sorumluluk kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi. Şarj problemi dışında cihazda başka bir sorun bulunmamaktadır ve şarj ile ilgili herhangi bir ücret ödemedim.

Cihazımın garanti kapsamında olması nedeniyle, şarj problemi için öncelikle tamir talep ediyorum. Eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.