Huawei Watch GT 3 Onarım Sonrası Garanti Dışı Ek Ücret Ve Açılıp Kapanma Sorunu

Huawei marka Watch gt 3 model saatimi 16 Mart tarihinde tuş arızası nedeniyle servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tuş ve ekran değişimi için benden 4.856 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Saatim tamirden geldikten sonra bu kez kendi kendine açılıp kapanma sorunu ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problem kesinlikle yoktu.

Bunun üzerine tekrar servisle iletişime geçtim, saati yeniden göndermemi istediler ve ben de gönderdim. İnceleme sonrası bu kez saatte sıvı teması olduğunu söyleyerek, kendi müdahaleleri sonrasında ortaya çıkan soruna rağmen benden tekrar yaklaşık 5.000 TL ücret talep ettiler. Ben bu ücreti kabul etmediğimi ve sorunun tamir sonrası ortaya çıktığını, yani servis kaynaklı olduğunu belirttim. Buna rağmen hatayı kabul etmeyip saati onarmadan tarafıma geri gönderdiler. Şu an saat kargoda, henüz elime ulaşmadı ve bu süreç nedeniyle saatimi kullanamaz durumdayım.

Ücretini ödediğim ilk işlemden sonra ortaya çıkan bu arızanın garanti/işçilik kapsamında değerlendirilerek, ek ücret talep edilmeden saatimin tekrar incelenmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim tamir ücretine rağmen saatimi artık hiç kullanamıyor olmamın mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.