to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei marka P60 Pro Mona L29 ck model 86***********53 IMEI numaralı cihazımı 18 Eylül 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo A.Ş.'nin 912083059028 numaralı gönderisi ile Huawei Türkiye'nin yetkili servisi olan Ouno Teknik Servis Hizmetleri Şirketi'ne gönderdim. Cihaz, kargo şirketi tarafından teknik servise 19 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi. Firma, ürünün servis girişini gecikmeli olarak 23 Eylül 2024 tarihinde IST01-OU-0104133 kayıt numarası ile yaptı.
19 Eylül 2024 tarihinde servise teslim edilen ürünün azami tamir süresi olan 20 iş gününün son günü 12 Ekim 2024 tarihi olup, ürün teknik servis tarafından 22 iş günü sonra 15 Ekim 2024 Salı günü kargoya teslim edildi. Servis tarafından kargo şirketine, şahsıma ait olmayan yanlış bir adres bildirildiğinden kargo, kargo firmasınca re'sen kargo göndericisine iade edildi.
Cihazın azami tamir süresi dolduğundan misliyle ya da bir üst modeliyle değişim talebimi Huawei Türkiye (Huawei Telekomünikasyon Dış Ticaret Ltd. Şti.) Müşteri Hizmetleri'ne 444 7 988 numaralı telefon üzerinden yaptığım aramalarda Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereğince azami tamir süresi olan 20 iş günü içerisinde tamir edilmediğinden cihazın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebimi iletmiş olmama rağmen firmanız talebimi kabul etmedi. Yazılı talebimi buradan yeniden iletiyorum.
Talebimin kabulü ile Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereğince azami tamir süresi olan 20 iş günü içerisinde tamir edilmediğinden cihazın ayıpsız misli ile değiştirilerek tarafıma teslimini talep ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı son kez bildiririm.
22.12.2023 tarihinde Övet Is Global Bilişim Teknolojileri a. Ş. Ne 489903 form numarası ile kayıt altına alınan Huawei Mate 10 Pro cihazım 60 gün beklememin ardından hiçbir şekilde işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Sıvı teması sebepli bozulan cihazımı ek olarak, eskiyen batarya yerine oriji...
Huawei Festival günleri tamir kampanyasından 23.12.2024 de cihazlarımı ouno İsimli servise gönderdiğim 2 cihaz salı günü teslim edilmiş hiçbir kayıt arama yapmadılar. Kayıt bile açmadılar. Huawei arıyorum cihazlar yok servis sorumsuz telefonları günlerdir arıyorum açan yok. 2 saat telefonda kaybetti...
10/07/2023 Tarihinde Huawei Türkiye resmi internet sitesinden Huawei p60 Pro 256GB sipariş verdim. Kargo 13/07/2023 Tarihinde bana ulaştı. Kargo kutusunun dışı Koli bandı ile sarılmıştı. Ezik veya yırtık olmadığı için teslim aldım. Kutuyu açtığımızda içinde Şarj başlığı ve kablosu vardı fakat telefo...
Yorumlar